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六开彩开奖现场直播弹出气囊意外伤人,12315调解赔付

时间:2016-09-06 来源:维权案例 浏览次数: 文字大小:

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【基本案情】王女士在某家俱行购买了一张双人床,价格2580元,在一次使用中,王女士被弹出的气囊伤了下颌,到医院缝合10针,事后消费者多次找家俱行,协商医疗费用的事情,但是家俱行总是一拖再拖不给解决,王女士据此投诉到12315请求帮助调解。
【反馈结果】兴隆台区市场监督局在受理了消费者的申诉后,由执法人员负责调解,王女士被意外弹出的气囊伤害,并且因此产生了医药费,消费者认为商家应该承担责任,但商家强调属人为操作不当引起的,针对此种情况,经过两名执法人员的耐心调解后,商家愿意承担1000元的精神损失费,这样一来李女士也算是有了心理平衡,双方达成和解协议。
【法律依据】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中第十一条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
【消费警示】提醒广大消费者朋友,在使用商品时应该首先阅读说明书中的操做规程或者注意事项,如果因为违反操作规程或者注意事项的是不在法律保护的范围之内的,因此而造成的损失也是不能得到法律支持的。